Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn mở tài khoản 999lot — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý có trách nhiệm và không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
999lot Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 999lot bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách — nó phải thể hiện trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi xác nhận rút tiền về ví Viettel Money, mỗi điểm dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 999lot đều dùng SSL. Dữ liệu thẻ hay số ví MoMo, ZaloPay không bao giờ hiển thị dạng văn bản thường trong hệ thống.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie theo dõi phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Hồ sơ giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa — không giữ lại để phân tích thương mại.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 999lot. Ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' ở tiêu đề để được ưu tiên xử lý.
Kênh Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 999lot để được hướng dẫn nhanh về các bước gửi yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có quyền biết về cách 999lot xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví của bạn. Số ví được mã hóa và không hiển thị dạng văn bản thường trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải lưu theo quy định pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu định danh cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ 999lot. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.